Специалист технической поддержки

Описание

Условия: официальное трудоустройство; обучение по работе с 1С и кассовым оборудованием; оплата проезда в отпуск; ДМС со второго года работы Требования: Базовые знания устройства вычислительной и оргтехники, основ ремонта; Базовые знания прикладного и офисного ПО; Базовые знания 1С (на уровне пользователя); Опыт работы с 1С, кассовым оборудованием, системами видеонаблюдения будут преимуществом. ​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​ ​​​​​​​Обязанности: •Обслуживание ПК и периферии: сборка, настройка, чистка, установка на места, блочный ремонт (замена материнских плат, БП, комплектующих). •Работа с оргтехникой: контроль расходников, заправка/замена картриджей, диагностика и отправка в сервисный центр. •Консультации пользователей по вопросам работы с техникой и программным обеспечением. •Учет техники и расходников. •Помощь в инфраструктуре: участие в обслуживании локальной сети и видеонаблюдения. •Участие в разъездных мероприятиях (внутри города/области) для работ на удаленных объектах.​​​​​​​ •Быть на связи с АЗС (с 18:00 по 9:00 в будни и выходные - по графику дежурств): Консультировать управляющих и кассиров по вопросам работы с кассовым оборудованием; Удаленно подключаться к АРМ АЗС для оперативного исправления возникших ошибок; Вести учет инцидентов и передавать информацию 2 линии техподдержки. График дежурств составляется на месяц вперед (смены распределяем по согласованию, чтобы вы планировали личное время).