Сервис-менеджер

Описание

Компания «ВОЛОГДАСКАН» приглашает в команду сервис-менеджера по направлению дорожно-строительной техники (ДСТ). Ищем ответственного и организованного специалиста, который умеет работать с клиентами, координировать сервисные процессы и обеспечивать качественное обслуживание техники. Обязанности: Приём и обработка заявок клиентов на сервисное обслуживание и ремонт техники. Консультирование клиентов по вопросам обслуживания, ремонта и эксплуатации техники. Организация и координация сервисных работ. Согласование сроков, объёмов и стоимости работ с клиентами. Взаимодействие с механиками, диагностами и другими специалистами сервисного подразделения. Контроль сроков выполнения заявок и информирование клиентов о ходе работ. Координация заказов запасных частей для проведения ремонта и технического обслуживания. Оформление сервисной документации и ведение клиентских карточек. Работа в информационных системах компании, ведение отчетности. Контроль качества обслуживания и поддержание долгосрочных отношений с клиентами. Требования: Опыт работы в сфере сервиса, технического обслуживания или ремонта техники . Техническое образование или понимание устройства автомобилей, грузовой и дорожно-строительной техники приветствуется. Навыки делового общения и работы с клиентами. Умение планировать рабочие процессы и контролировать выполнение задач. Уверенное владение ПК. Опыт работы в 1С и CRM-системах Ответственность, внимательность, организованность и умение работать в команде. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство по ТК РФ. Белую заработную плату и своевременные выплаты. Стабильную работу в компании «ВОЛОГДАСКАН». Работу в команде технических специалистов. Возможность развиваться в сфере сервиса дорожно-строительной техники. Кого мы ищем? Специалиста, который умеет организовывать рабочие процессы, находить общий язык с клиентами и доводить задачи до результата. Если вам интересна техническая сфера и вы хотите развиваться в сервисном направлении — будем рады видеть вас в нашей команде!