Инженер сопровождения и технической поддержки NGFW
Описание
Компания InfoWatch в поиске инженера внедрения InfoWatch ARMA - комплексной системы защиты АСУТП! Мы – команда департамента клиентских сервисов и наша задача состоит в «пилотировании», внедрении и поддержке продуктов компании в инфраструктуре заказчиков. Уже несколько лет подряд наши ключевые показатели клиентских сервисов по удовлетворенности клиентов не опускаются ниже 90%. Все вместе мы делаем наши продукты лучшими на рынке! Мы всегда открыты для коллег и готовы поддерживать на любом этапе. Приглашаем вас в нашу дружную команду! Нам предстоит большое количество интересных проектов, захватывающих командировок, выступлений и многое другое. Задачи, которые предстоит решать: выполнять пуско-наладочных работ в рамках проектов продуктов линейки ARMA, подготовка пакета документации проекта; консультирование заказчиков, как внутренних, так и внешних по вопросам функционирования продуктов линейки ARMA; техническая поддержка продуктов линейки ARMA (установка/переустановка/настройка ПО, диагностика неполадок, устранение проблем); предпродажная подготовка оборудования; информировать подразделения компании в случае обнаружения некорректного функционирования продуктов линейки ARMA, ошибок в документации, маркетинговых материалах и других внутренних источниках информации; заводить заявки на доработку в случае получения от внутренних или внешних заказчиков предложений/запросов на новый функционал/документацию/услуги, которые на текущий момент не реализованы или не запланированы; проводить самостоятельное тестирование продуктов линейки ARMA на персональных тестовых стендах после выпуска новых версий или в случае подозрения на некорректное функционирование продукта; выезжать в командировки для проведения пуско-наладочных работ, и/или устранения недостатков по заданию непосредственного руководителя или вышестоящего руководителя; предоставлять отчетность для непосредственного руководителя или вышестоящего руководителя о выполненных задачах; заниматься самообучением: изучать особенности и функционал новых версий существующих продуктов и новых продуктов линейки ARMA сразу после их выпуска. Навыки, которыми необходимо владеть: базовые знания о работе аппаратной части, навыки диагностики и решения проблем с серверным и сетевым оборудованием от 2-х лет; базовые знания сетевых технологий и навыки настройки сетевого оборудования; базовые знания о работе и навыки настройки виртуализации; базовые знания о работе ОС Linux/Windows и навыки настройки корпоративных информационных сервисов; базовые знания в области ИБ; способность к самостоятельному и глубокому изучению программных продуктов; Будет преимуществом: базовые знания в области сетевой безопасности; знание требований регуляторов в области сетевой безопасности и АСУ ТП, о будут плюсом; знания продуктовой линейки ARMA и навыки настройки в объеме достаточном для проведения работ по внедрению, обновлению и поддержке продуктов. ГК InfoWatch помогает сотрудникам развиваться и работать комфортно! InfoWatch это: российский вендор в сфере информационной безопасности, аккредитованная ИТ-компания; гибкое начало рабочего дня; InfoWatch развивает: участие в форумах, конференциях, семинарах, митапах, обмен опытом в команде, повышение квалификации; уникальная стимулирующая программа для сотрудников, которые стремятся выступать на профессиональных мероприятиях и делиться своим опытом на Habr; бесплатное изучение английского языка; InfoWatch это люди: сплоченная команда экспертов и профессионалов, где каждый поддерживает друг друга, и готов делиться знаниями; всесторонняя поддержка в период адаптации: наставник, индивидуальный план на испытательный срок, buddy; InfoWatch заботится о сотрудниках: расширенная программа ДМС со стоматологией, страхованием жизни и здоровья от несчастного случая; компенсация питания на территории бизнес центра; бесплатные консультации с психологом; уютный офис с зоной отдыха, где вы сможете поиграть в настольный теннис, аэрохоккей или в классические настольные игры, а также воспользоваться корпоративной библиотекой; спортзал и массажный кабинет в офисе; увлекательные совместные мероприятия и активный отдых для сотрудников, а также подарки и праздники для детей. и это еще не всё! Мы рады приветствовать вас в нашем дружном коллективе! Присоединяйтесь к #InfoWatchFamily!