Помощник онлайн-поддержки (servise & sales manager)

Описание

Условия: Формат и график: 100% удаленная работа (Home-office), полная занятость, график 5/2. Доход: от 50 000 до 51000 руб. на руки (стабильный оклад + прозрачная премия). Оформление и обучение: официальное трудоустройство по ТК РФ, полностью оплачиваемое обучение с наставником на старте. Бонусы: расширенный пакет ДМС, а также компенсация расходов на интернет и электричество после 3 месяцев работы. Требования: Грамотная речь: чёткая устная и письменная коммуникация, доброжелательность. Технические условия: уверенный пользователь ПК, наличие гарнитуры и стабильного скоростного интернета для работы из дома. Опыт (будет плюсом): опыт работы в поддержке, продажах или клиентском сервисе от 3 месяцев (рассматриваем и новичков). Обязанности: Консультирование клиентов: обработка входящих и тёплых запросов по готовой базе, а также проведение исходящих звонков по имеющимся контактам для презентации продуктов компании. Сопровождение и поддержка: помощь пользователям в освоении цифровых продуктов компании, ответы на вопросы. Ведение отчетности: фиксация результатов и истории общения в корпоративной CRM-системе.