Интегратор AI-решений в отделы продаж / CSM
Описание
Мы ищем системного, коммерчески подкованного Customer Success Manager, который возглавит запуск и развитие AI-агентов для ключевых клиентов. Наш партнер — Победители Yandex AI Startup Lab 2026 и конференции Conversations 2026 (трек AI-Native). Это российский AI-стартап, создающий самообучающихся ИИ-агентов для автоматизации продаж и коммуникаций в мессенджерах. Их агент самостоятельно ведёт клиента от первого касания до оплаты и повторных покупок, ставит A/B-тесты и с каждым диалогом продаёт лучше. Среди клиентов крупнейшие российские компании в сферах IT, EdTech, FinTech и многие другие! Чем предстоит заниматься: Запуск клиентов: Погружаться в бизнес и воронку продаж клиента, собирать базу знаний, составлять промты с помощью AI-шаблонов, настраивать агента на платформе, проходить внутреннее тестирование и выводить его в продакшн вместе с технической командой (цикл запуска — 4 недели). Ведение портфеля: Отвечать за бизнес-результат агента в цифрах, контролировать конверсии, анализировать диалоги, вносить правки в логику общения и проводить еженедельные аналитические встречи с клиентами. Удержание и рост показателей: Формулировать гипотезы, запускать A/B-тесты, выстраивать долгосрочные отношения с коммерческими директорами и РОПами клиентов. Внутренние допродажи: Находить новые точки роста внутри действующего бизнеса клиента и допродавать дополнительных агентов или новые воронки продаж. Кого мы ищем: Коммерческий опыт от 2 лет: Опыт работы в B2B-продажах, аккаунтинге, Customer Success или сопровождении клиентов. Опыт ответственности за измеримые метрики (выручка, конверсия, удержание). Сильная операционная система: Умение вести параллельно несколько проектов на разных этапах, самостоятельно расставлять приоритеты, держать дедлайны и дожимать зависшие задачи. Активное использование AI-инструментов: Применение ChatGPT / Claude в ежедневной работе. Понимание логики работы ИИ-агентов и промтов. Работа с данными и аналитикой: Понимание устройства коммерческих воронок, умение читать дашборды, называть причины просадок конверсий и находить точки роста. Уверенная коммуникация: Способность вести конструктивный диалог с первыми лицами компании, аргументированно отрабатывать негатив и профессионально управлять ожиданиями клиента. Готовность работать руками: Способность самостоятельно собирать файлы, редактировать логику агента и выстраивать процесс без ожидания делегирования. Будет плюсом: Опыт работы в B2B SaaS, внедрении CRM/AI-систем, опыт работы бизнес-тренером или руководителем контроля качества. Навыки работы с Claude Code / Cursor для автоматизации собственной рутины. Разговорный английский язык. Что мы предлагаем: Высокий доход от 140 000 ₽ до 240 000 ₽+ на руки: Прозрачный оклад + Ежемесячный бонус за удержание Разовые бонусы: за каждый вывод нового клиента в прод + 25% от первой оплаты за допродажу агента. Полугодовой бонус: до 60 000 ₽ за показатели удержания и высокого NPS клиентов. Удалённый формат работы: Полная удалёнка с гибким подходом, рабочий график по Московскому времени (10:00–19:00 МСК). Сильная команда и онбординг: Экспертные основатели и сильная команда AI-инженеров. Обучение, наставничество и поддержка на старте от действующего Lead CSM. Что дальше: Оставляйте отклик, с вами свяжется наш HR-менеджер Собеседование с HR Собеседование с руководителем Оффер и выход на работу! Присылайте ваше резюме и пару предложений о вашем опыте работы с воронками или AI-инструментами!