Менеджер по работе с действующими клиентами

Описание

Обязанности: Принимать заявки по телефону, в мессенджерах и при личных встречах, уточнять состав заказа, количество и сроки. Формировать заказы и сопровождать их до отгрузки со склада производства. Согласовывать сроки с производством и складом, контролировать готовность и отгрузку, сообщать клиентам о статусе заказов. Отслеживать продажи по каждому клиенту: объём, частоту заказов и востребованный ассортимент. Отвечать на вопросы клиентов и помогать решать возникающие вопросы по заказам. Изучать всю выпускаемую продукцию, чтобы со временем уверенно консультировать клиентов по интерьерным краскам и декоративным покрытиям. Требования: Есть опыт работы с клиентами и оформления заказов, желательно в торговой или производственной компании. Вы внимательны к деталям, умеете вести несколько заказов одновременно и доводить вопросы до решения. Грамотно и спокойно общаетесь по телефону, в переписке и лично. Уверенно работаете с таблицами и готовы освоить нашу систему учёта. Опыт работы с 1С будет плюсом. Знание красок и декоративных покрытий приветствуется, но мы поможем разобраться в продукции. Условия: Работу в новом офисе на территории собственного производства в Ногинске. Действующую клиентскую базу: искать новых клиентов не требуется. Фиксированный оклад и премию по результатам работы; условия обсудим на собеседовании. Прямое взаимодействие с производством и возможность быстро решать вопросы клиентов. График работы 5/2 Оплачиваемые б/л и отпуска Корпоративный транспорт из г. Ногинск