Специалист поддержки продавцов
Описание
Вам предстоит Обрабатывать входящие обращения продавцов в чате Взаимодействовать со смежными командами для решения нестандартных вопросов Анализировать запросы, выявлять их причины и систематизировать проблематику Что нужно для работы ПК/ноутбук с ОС Windows 10 / MAC 12 и выше, гарнитура, камера Смартфон для доступа к рабочим сервисам Стабильный интернет и тихое место для работы Мы ожидаем Грамотная устная и письменная речь Знание узбекского языка (латиница) Уверенная работа с ПК и офисными программами Внимательность к деталям и умение находить подход к людям Обладание эмпатией, любовь к учебе и быстрая адаптируемость Опыт не обязателен Мы предлагаем Доход от 27 100 до 70 000 рублей на удалёнке: оклад + премии + доплаты Доплата за ночные смены — 20% Двойная оплата за работу в праздничные и выходные дни Бонус «Приведи друга» — 8 000 рублей (действует в период производственной необходимости) Зарплатный проект с кэшбеком до 30% на Ozon и до 25% у других партнеров Сниженные планы показателей на период адаптации (первые 3 месяца) Частичная компенсация расходов на интернет и электричество ДМС с первого месяца работы Полностью удалённая работа Прозрачное расписание активностей и перерывов в личном кабинете Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня обучения Оплачиваемое обучение с тренером и наставником: курсы, стажировка, полный доступ к базе знаний Понятный карьерный путь: ясные шаги и возможности для роста Доступ к учебным программам Университета Ozon с привлечением лучших внешних провайдеров профессионального образования Бесплатные консультации экспертов разных областей через сервис «Понимаю» Скидки и специальные предложения от партнеров по России (BestBenefits) Будет плюсом Опыт работы с клиентами в компаниях, например: Яндекс, Купер, Wildberries, Магнит Маркет, Lamoda, Мегафон, Билайн, МТС, Теле2