Администратор учебного центра / Менеджер по работе с клиентами
Описание
АНО ДПО «Центр профессиональной подготовки кадров» приглашает в команду администратора для работы с клиентами и организации работы зоны ресепшен. Ищем ответственного, доброжелательного и организованного сотрудника, который умеет грамотно общаться с людьми, работать с информацией и эффективно решать несколько задач одновременно. Обязанности: Встреча и сопровождение посетителей учебного центра, создание положительного первого впечатления об организации. Приём, обработка и распределение входящих звонков и электронной корреспонденции. Консультирование клиентов по образовательным программам, форматам и условиям обучения. Выявление потребностей клиентов, передача заявок и информации менеджерам учебного отдела. Организация записи клиентов, согласование встреч и взаимодействие с сотрудниками центра. Выдача документов об образовании и ведение сопутствующей документации. Внесение и актуализация информации в CRM (Битрикс24) и 1С. Обеспечение порядка и соблюдение стандартов обслуживания в зоне ресепшен. Требования: Опыт работы администратором, офис-менеджером или специалистом по работе с клиентами от 1 года. Грамотная устная и письменная речь, чёткая дикция, развитые коммуникативные навыки. Уверенное владение ПК, офисными программами и электронной почтой. Опыт работы в CRM и 1С будет преимуществом. Доброжелательность, вежливость, тактичность и клиентоориентированность. Организованность, внимательность к деталям, ответственность и исполнительность. Умение работать в режиме многозадачности, правильно расставлять приоритеты. Соблюдение стандартов делового общения, делового стиля одежды и профессионального этикета. Условия: Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ. Заработная плата от 45 000 ₽ на руки, своевременные выплаты. Полный социальный пакет, ДМС. График работы 5/2: Понедельник — четверг: с 8:30 до 17:30. Пятница: с 8:30 до 16:30. Суббота, воскресенье — выходные. Современный комфортный офис в центре города. Стабильная образовательная организация. Обучение и профессиональное развитие за счёт работодателя. Работа в профессиональном и доброжелательном коллективе. Мы ищем сотрудника, для которого качественный сервис, грамотное общение и ответственное отношение к работе являются профессиональным стандартом.