Ведущий специалист фрод-мониторинга

Описание

Обязанности: Выявление, пресечение и оценка риска мошеннических операций; Контроль и анализ финансовых операций клиентов; Работа с претензиями клиентов, расследование событий по факту выявленных мошеннических действий; Обработка запросов по подозрительным операциям в рамках финансовых продуктов; Прямые или дистанционные коммуникации с клиентом для оперативного реагирования на фрод-инциденты и мошеннические действия; Обработка входящих обращений от клиентов в рамках процессов фрод-мониторинга; Работа с базами данных; Анализ процессов и участие в проектах по оптимизации. Требования: Высшее образование; Опыт в сфере фрод-мониторинга, информационная безопасность, противодействие мошенничеству; Опыт работы с клиентами с помощью входящих\исходящих звонков, в контакт-центре банка, в отделе андеррайтинга, финансовых сервисов, знание ФЗ-115; Грамотная устная и письменная речь; Опытный пользователь офисного ПО​; Быстрая адаптация к новым задачам ​; Умение работать с большим объёмом информации, в режиме многозадачности. Условия: Официальное трудоустройство согласно ТК РФ с первого дня; График работы 5\2 с 8:30 до 18:00. Офис в центре города с крытой парковкой Бесплатный и безлимитный натуральный кофе в течение дня Оклад 85.000 рублей + ежеквартальная премия 53%