Специалист поддержки рабочих мест

Описание

Мы – команда «Газпромнефть ИТО», единого оператора ИТ-инфраструктуры для компаний в составе «Газпром нефти». Команда, которая обеспечивает бесперебойную работу промышленных и корпоративных систем с десятками тысяч активных пользователей ежедневно. Мы меняем подход к привычным процессам и выстраиваем систему технической поддержки, где помощь приходит в течение нескольких минут. Нам нужны специалисты, которые продолжат создавать технологичный невидимый сервис вместе с нами.​​​​​​ Чем предстоит заниматься: Установкой, настройкой и сопровождением рабочих станций для работы в корпоративной сети под управлением операционной системы AstraLinux (семейство Debian), Microsoft Windows, Заниматься решением аппаратных и программных проблем, сопровождением видеоконференций, созданием инструкций, алгоритмов, проведением регламентных работ, обеспечением своевременного обслуживания оборудования, ведением отчетных документов, фиксацией выполненных работ в системе. Заниматься подключением, настройкой принтеров, сканеров. Работать с пользователями и управление ожиданиями, выполнять обязанности второй линии поддержки, соблюдать SLA. Работать с helpdesk системами. Выполнять выезды на Нефтебазы на личном автомобиле (Новосибирскую, Евсинскую, Сокурскую), примерно 3 выезда в неделю, выезд компенсируется. Мы ожидаем, что ты: Имеешь среднее профессиональное или высшее образование в области компьютерных наук, информационных технологий или смежной области. Понимаешь основные особенности стека протоколов TCP\IP. Понимаешь принципы работы DHСP, WINS, DNS, DFS, AD. Понимаешь принципы функционирования ЛВС и активного сетевого оборудования (коммутаторов, маршрутизаторов и прочего каналообразующего оборудования). Имеешь свой личный автомобиль и водительское удостоверение (для выездов на нефтебазы). Мы предлагаем: Работу в Компании, внесённой в список аккредитованных Минцифры. Возможность быстрого роста для результативных специалистов. Возможности для интенсивного обучения. Качественную программу ДМС со стоматологией с первого месяца работы, услуги телемедицины и консультации психолога, страхование жизни и здоровья. Софинансирование фитнеса, возможность посещать бассейн за счет компании. Корпоративные скидки для изучения английского языка и профессиональные ИТ-курсы у внешних провайдеров. Подписку на лучшие электронные библиотеки. Возможность составить свой карьерный план развития с карьерным консультантом.