Менеджер по туризму

Описание

Отправкин.ру — туристическое агентство, работающее на рынке с 2009 года и входящее в Общероссийский генеральный реестр турагентств. За это время десятки тысяч туристов доверили нам организацию своего отдыха. Сейчас мы развиваем агентство, совершенствуем процессы продаж и клиентского сервиса. Поэтому ищем менеджера по туризму, который любит путешествия, умеет работать с клиентами и хочет не просто подбирать туры, а профессионально расти и увеличивать свой доход. Чем предстоит заниматься: Консультировать клиентов и помогать им выбирать туры с учётом бюджета, пожеланий и ожиданий от отдыха. Подбирать туры, отели и направления, предлагать подходящие альтернативы. Сопровождать клиента на всех этапах: от первого обращения до бронирования и завершения поездки. Работать с туроператорами, системами бронирования и туристическими документами. Вести клиентскую базу и фиксировать работу с обращениями в CRM. Работать с новыми заявками, возвращаться к клиентам, развивать повторные продажи. Осваивать современные инструменты продаж, применять новые подходы и повышать конверсию обращений в бронирования. Кого мы ищем: У тебя есть опыт работы в туризме от 1 года, и ты понимаешь, как устроена работа турагентства. Ты ориентируешься в популярных туристических направлениях, знаешь основные особенности отелей и отельную базу, умеешь подбирать туры под запрос клиента. Умеешь работать с системами поиска туров (агрегаторами), системами бронирования, туроператорами и документами. Будет преимуществом опыт работы с CRM, но мы готовы обучить нужным инструментам. Ты грамотно и доброжелательно общаешься, умеешь слушать клиента, задавать вопросы и аргументировать свои предложения. Тебе интересны продажи: ты хочешь развивать навыки переговоров, учиться работать с возражениями и влиять на результат. Тебя мотивирует возможность увеличивать собственный доход в зависимости от результатов. Ты открыт к изменениям, готов работать в условиях перестройки внутренних процессов, осваивать и применять новые инструменты и участвовать в развитии процессов агентства. Ты готов работать из офиса с 10.00 до 19.00, 5/2. Что мы предлагаем: Доход, который зависит от результата, гарантия дохода не менее 70 тыс. на первые 2-3 месяца; Помощь в освоении CRM и внутренних процессов продаж; Обратная связь от руководителя и поддержка в развитии навыков; Возможность влиять на собственные результаты и участвовать в улучшении работы агентства. Понятные условия работы: Офисный формат: работа из офиса. График: 5/2, с 10:00 до 19:00. Испытательный срок — 3 месяца, с понятными ожиданиями по результатам и регулярной обратной связью. Как мы поймём, что у нас получается работать вместе: В первые три месяца важно, чтобы ты освоил наши инструменты и процессы, применял знания на практике, уверенно работал с клиентскими обращениями и постепенно повышал эффективность продаж. К окончанию испытательного срока ориентир по конверсии новых обращений в продажи — 30%. Мы поможем разобраться в процессе, дадим необходимые инструменты и будем обсуждать результаты по ходу работы. Как откликнуться: Если ты уже знаком с туристическим рынком, любишь помогать людям выбирать отдых и хочешь развиваться в продажах с перспективой высокого дохода — будем рады познакомиться! В отклике расскажи немного о своём опыте в туризме, с какими направлениями и туроператорами работаешь и каких результатов в продажах хочешь достичь.