Специалиста технической поддержки
Описание
Вакансия: Специалист технической поддержки Если вы любите помогать людям, разбираетесь в современных технологиях и готовы решать нестандартные задачи — присоединяйтесь к нашей команде! Мы ищем специалиста технической поддержки, который станет надежной опорой для сотрудников и обеспечит бесперебойную работу IT-инфраструктуры. Ваши задачи: Оперативное техническое сопровождение сотрудников и офисного оборудования; Обработка обращений через мессенджеры (eXpress, WhatsApp) и систему Service/HelpDesk на базе GLPI (1-2 линия поддержки); Управление учетными записями и почтовыми ящиками; Взаимодействие с IT-контрагентами: бюджетирование, оплата, договорная работа. Мониторинг работы ИТ-инфраструктуры. Что важно для успеха: Опыт работы в технической поддержке от 3 лет; Уверенные навыки обслуживания ИТ техники (ПК, ноутбуки, МФУ, Wi-Fi); Уверенные навыки работы с клиентской ОС Windows Навыки работы с виртуализацией (VMware, AWS, VDI); Знание стека протоколов TCP/IP; Понимание принципов работы HelpDesk-систем; Грамотная устная и письменная речь, умение объяснять сложное простыми словами; Ответственность, самостоятельность, готовность к командной работе. Английский язык - машинный перевод и чтение технической документации. Условия и преимущества: Официальное трудоустройство и стабильная "белая" зарплата; График работы 5/2, с 9:00 до 18:00, без ночных смен; Возможности для профессионального роста и обучения; Участие в развитии IT-инфраструктуры компании. Будет плюсом: Опыт работы с сетевым оборудованием Mikrotik; Понимание принципов работы ИТ сервиса (ITSM); Опыт работы с железным серверным оборудованием и виртуализацией будет плюсом; Опыт и желание развиваться в сфере искусственного интеллекта; Разговорный английский язык. ВАЖНО! Мы ищем готового специалиста технической поддержки с подтвержденными навыками. О компании Central Asia Business Solutions (CABS) — международная консалтинговая компания, предоставляющая высокотехнологичные B2B-услуги полного цикла для крупных зарубежных заказчиков. Наш российский филиал располагается в современном офисе в самом сердце деловой столицы — ДЦ «Москва-Сити». Мы специализируемся на поддержке масштабных проектов в сфере гражданского строительства, девелопмента и промышленного производства, реализуемых нашими партнерами на рынках США и Европейского Союза. Мы привлекаем сильных, автономных экспертов, готовых самостоятельно определять лучшие методы достижения целей и нести ответственность за результат. Если вы хотите получить подтвержденный опыт в международных проектах, ежедневно взаимодействовать с коллегами по всему миру и применять свои навыки по высочайшим западным стандартам качества, мы будем рады видеть вас в нашей команде