Специалист технической поддержки

Описание

Обязанности: Техническая поддержка пользователей медицинской информационной системы (МИС); Консультация пользователей по базовым вопросам работы в МИС; Обработка задач, поступающих от пользователей на vsDesk и JIRA, эскалация их на 2 ЛП; Контроль выполнения поставленных задач и информирование пользователей о ходе их решения; Взаимодействие со смежными подразделениями организации для оперативного решения возникающих вопросов; Соблюдение установленных регламентов в части сроков и качества выполнения обращений. Тестирование и отладка программного обеспечения. Требования: Опыт работы от 1 до 3 лет (приветствуется опыт работы со счетами реестрами ОМС); Способность к быстрому обучению и адаптации к новым технологиям. Обязательно наличие высшего образования ( специалитет, магистратура) Условия и преимущества: Полная занятость с графиком работы 5/2. Работа на месте работодателя с комфортным 8-часовым рабочим днем. Возможности для профессионального роста и развития. Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы.