Руководитель отдела продаж
Описание
1. ЦЕЛЬ ДОЛЖНОСТИ Обеспечить стабильное выполнение планов продаж объектов жилой и коммерческой недвижимости застройщика путем эффективного стратегического планирования, разработки финансовых инструментов, плотного кросс-функционального взаимодействия с маркетингом, управления отделом продаж и участия в развитии партнерской сети агентств недвижимости (АН). Подчинение: Коммерческому директору / Генеральному директору В подчинении: Менеджеры по продажам, ипотечный брокер 2. ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ И ФУНКЦИОНАЛ 2.1. Взаимодействие с маркетингом и сквозная аналитика • Синхронизация продаж и маркетинга: совместное планирование рекламных кампаний, акций, спецпредложений и вывода новых пулов квартир на рынок на основе динамики вымываемости и целевой маржинальности. • Контроль качества лидогенерации: регулярная обратная связь отделу маркетинга по качеству поступающих лидов (CPL, CPO), конверсии в целевые обращения, целевым визитам и сделкам. • Сквозная аналитика воронки: отслеживание эффективности рекламных каналов на всем пути клиента — от первичного клика/обращения до подписания ДДУ/ДКП и открытия эскроу-счета. • Участие в упаковывании продукта: предоставление маркетингу обратной связи от клиентов и АН по планировкам, инфраструктуре, благоустройству и позиционированию жилых комплексов. 2.2. Кросс-функциональное выстраивание процессов между отделами • Меж отдельная интеграция: проектирование, регламентация и бесшовное связывание бизнес-процессов между Продажами, Маркетингом, Юридическим отделом, Бухгалтерией/Финансистами и Строительным блоком/Службой заказчика. • Оптимизация цепочки сделки: устранение «узких мест» на стыках отделов (ускорение подготовки ДДУ юристами, оперативность согласования банковских рассрочек, своевременное проведение платежей и выгрузка Актов). • Единое информационное поле: внедрение и контроль регламентов передачи данных по клиентам и объектам в CRM/ЭДО, исключающих потерю информации на стыках подразделений. 2.3. Стратегическое планирование и финансовые инструменты • Разработка стратегии продаж: формирование долгосрочных и краткосрочных планов продаж по строящимся и проектируемым объектам компании в разрезе периодов и типов недвижимости. • Банковский трек и ипотека: выстраивание сотрудничества со стратегическими банками-партнерами (Сбербанк, ВТБ, Дом.РФ и др.), создание эффективных программ (субсидированная ипотека, траншевая ипотека, рассрочки от застройщика). • Ценообразование: участие в формировании ценовой политики, анализе вымываемости «шахматки» и планировании планового повышения цен. 3. ТРЕБОВАНИЯ К КАНДИДАТУ 3.1. Профессиональный опыт и знания • Опыт работы: от 3-х лет в должности РОПа / заместителя РОПа / руководителя направления продаж у застройщика (в девелопменте). • Связка Продажи + Маркетинг: успешный опыт работы в связке с маркетингом, понимание метрик лидогенерации (ROMI, CPA, CPL, CR), опыт работы с сквозной аналитикой. • Кросс-функциональный менеджмент: подтвержденный опыт описания, регламентации и внедрения бизнес-процессов между отделами (Sales-Marketing-Legal-Finance). • Финансы и банки: опыт разработки ипотечных программ, программ рассрочек и прямых переговоров с ипотечными блоками банков. • Знание рынка и законов: понимание рынка недвижимости г. Владимира и области, свободное владение ФЗ № 214-ФЗ и механикой эскроу-счетов. • Инструменты: уверенный пользователь CRM (Bitrix24), ЭДО, специализированных шахматок и систем сквозной аналитики. 3.2. Управленческие и личные компетенции • Системное мышление: умение видеть бизнес-процессы компании как единый механизм и выстраивать эффективное взаимодействие между командами. • Кросс-функциональное сотрудничество: развитые навыки коммуникации и партнерского взаимодействия со смежными подразделениями (маркетинг, юристы, финансовый и строительный блок) для достижения общих целей компании. • Аналитический склад ума: принятие решений на основе цифр, сквозных отчетов воронки и показателей вымываемости. • Ориентация на результат: высокая ответственность за выполнение совокупного плана по выручке и среднему чеку. 4. УСЛОВИЯ РАБОТЫ И МОТИВАЦИЯ • Формат работы: полная занятость, офисно-разъездной формат (г. Владимир, г. Ковров, г. Суздаль – выезды на объекты и встречи). • Совокупный доход: Оклад + % от объема продаж отдела + премия за выполнение ключевых KPI (выполнение плана по выручке, конверсия лидов маркетинга в сделки, соблюдение межотдельных SLA и регламентов). • Официальное трудоустройство: согласно ТК РФ.