IT-специалист / системный администратор сети общепита
Описание
Основные задачи Техническая поддержка сотрудников Приём технических заявок от сотрудников торговых точек Общение с персоналом через Telegram и MAX Удалённое подключение к рабочим компьютерам при необходимости Помощь сотрудникам в решении технических вопросов Восстановление доступов, настройка пользователей и прав Решение проблем с компьютерами, кассами, принтерами, интернетом и другим оборудованием Работа с кассовыми системами Сопровождение и контроль стабильной работы iiko, YUMA, кассовых рабочих мест, POS-систем, принтеров чеков, периферийного оборудования, интеграций кассы с другими сервисами компании Устранение ошибок Помощь сотрудникам при сбоях Настройка новых рабочих мест Настройка пользователей и прав доступа Контроль обмена данными Взаимодействие с технической поддержкой iiko и YUMA Сайт компании Контроль доступности и корректной работы сайта Решение возникающих технических проблем Контроль работы форм заказа Проверка корректности передачи заказов Администрирование сайта в рамках имеющихся доступов Контроль домена, хостинга, DNS и SSL-сертификатов Взаимодействие с разработчиками и подрядчиками при необходимости Мобильное приложение Контроль стабильной работы мобильного приложения Проверка корректности оформления заказов Выявление технических ошибок Контроль интеграции приложения с кассовой системой и другими сервисами Передача технических задач разработчикам Контроль устранения выявленных ошибок Интеграции Понимание принципов взаимодействия между сайтом, мобильным приложением, YUMA, кассовыми системами Создание и удаление учётных записей Настройка прав доступа Настройка торговых точек Настройка оборудования Ведение перечня используемых IT-сервисов Ведение актуального списка доступов Требования к кандидату Нам важны: * ответственность; * самостоятельность; * техническое мышление; * способность быстро разобраться в незнакомой проблеме; * умение нормально общаться с сотрудниками, которые могут плохо разбираться в технике; * способность объяснять простыми словами; * оперативность; * умение самостоятельно искать решение; * готовность доводить задачу до результата; * внимательность при работе с доступами и настройками. Условия * Полностью удалённая работа. * Частичная занятость. * Оплата — 10 000 ₽ в месяц. * Постоянное сотрудничество. * Стабильный ежемесячный объём задач. * Возможность совмещать с другими проектами. * Основная работа — техническая поддержка сети по возникающим обращениям