Cервис-менеджер

Описание

Целевые задачи: Оформление входящих рекламаций Оперативная обработка входящих запросов Клиентов Работа с претензиями Определение типа ремонта, подготовка обоснований Контроль очереди ремонта, распределение задач для сервис-инженеров, контроль выполнения Учет качества и сроков выполненных работ, документооборот, отчетность Контроль складских запасов, учет ТМЦ при выполнении работ Составление заявок на запасные части, комплектующие, материалы, инструмент Наши ожидания от кандидатов: Образование высшее(техническое в приоритете) Английский язык на уровне чтения технической литературы Развитые коммуникационные навыки Опыт решения конфликтных ситуаций, стрессоустойчивость, многозадачность Уверенное знание программ: MS Office и 1С:УПП 8.1 Знание технических характеристик и особенностей различного электронного оборудования, его конструктивных особенностей, назначения и правил эксплуатации Мы предлагаем: Конкурентный уровень заработной платы (оклад 90 000 + премия по kpi ежемесячно после ИС) Официальное трудоустройство с первого дня Работу в надежной компании, являющейся частью группы компаний «РУБЕЖ» Программу адаптации и помощь наставника и руководителя, создаем атмосферу доверия и взаимопомощи Систему обучения для профессионального развития и роста (продуктовое и корпоративное обучение) Доступ к бесплатной корпоративной библиотеке Парковка Пятидневная рабочая неделя: с 9.00 до 18.00 Место работы: Москва, 1-я Фрезерная улица, 2/1, м. Андроновка, м. Нижегородская, м. Нижегородская Присоединяйся к нашей команде и создавай безопасную среду для общества и бизнеса!