Администратор СПА (при отеле 4 *)

Описание

Современный 4* отель «Амбассадор», расположенный в центре Санкт-Петербурга, в связи с расширением команды приглашает внимательного и ответственного специалиста. Мы ценим внимание к деталям, искреннее гостеприимство и стремимся создать для каждого гостя запоминающуюся атмосферу. Обязанности: Встреча гостей на ресепшн СПА-центра, оформление посещений, запись на процедуры и координация расписания. Консультирование клиентов по услугам, акциям и программам лояльности. Контроль чистоты и порядка зоны ресепшн, подготовка необходимой документации. Решение возникающих вопросов гостей и работа с отзывами, эскалация спорных ситуаций. Ведение отчетности: дневные/месячные отчеты, учёт бронирований. Требования: Опыт работы на ресепшн/административной должности в индустрии услуг (красота, гостиницы, спорт) от 1 года. Отличные коммуникативные навыки, грамотная речь, приветливость, стрессоустойчивость. Уверенное владение ПК (MS Office), навыки работы в системе бронирования. Готовность к сменному графику, в том числе по выходным и праздничным дням. Образование: среднее специальное или высшее. Условия: Официальное трудоустройство по ТК РФ, соцпакет. График работы 2/2 c 07:00 до 22:00 Профессиональное развитие и карьерный рост Корпоративное обучение, повышение квалификации Молодой, дружный коллектив Если вы готовы стать частью нашей команды и создавать атмосферу гостеприимства для гостей Северной столицы, ждем ваше резюме. Будем рады видеть Вас в нашей команде!