Оператор входящей линии в ЖКХ

Описание

О компании «ДиСвент» — федеральный лидер по обслуживанию систем вентиляции в многоквартирных домах. Работаем с УК, ТСЖ и собственниками жилья.Обязанности- Прием и квалификация входящих звонков от УК, ТСЖ и собственников. -Консультирование по плановым проверкам вентиляции: регламент, нормативная база, порядок проведения.-Разъяснение результатов проверки (причины непригодности, нарушения).Главное: разделение запросов — звонки в рамках договора с УК и платные заявки от собственников (на выдачу акта для замены газового оборудования).Внесение заявок в Битрикс24 и передача координатору.Требования-Стрессоустойчивость, умение работать с возражениями и переводить диалог в конструктивное русло.-Навык четко выявлять суть вопроса, даже при нечеткой формулировке. -Грамотная устная речь.-Опыт в колл-центре приветствуется.Условия:- Официальное оформление по ТК РФ.-Стабильный заработок.-Полное обучение продукту, стандартам общения и работе в CRM.-Дружный коллектив, поддержка, современный офис.-Возможность роста.