Менеджер по работе с клиентами

Описание

Обязанности: 1. Организация и проведение встреч в шоу-руме: Оперативная обработка входящего трафика и обеспечение своевременной исходящей коммуникации с клиентами; Выявление потребностей клиентов, проведение консультаций и презентаций проектов, стандартов компании; Информирование клиентов о текущей стадии строительной готовности, развитии инфраструктуры и конкурентных преимуществах проекта; Организация и проведение презентационных встреч с клиентами в шоу-руме в строгом соответствии с корпоративными стандартами; Административное обеспечение: ежедневный контроль технического состояния и работоспособности шоу-рума; Формирование заявок на обслуживание в системе трекинга задач и контроль сроков их исполнения; Заказ и контроль наличия расходных и раздаточных материалов. 2. Проведение показов готовых объектов недвижимости: Проведение показов готовых объектов (лотов) на территории комплекса с соблюдением корпоративных стандартов сервиса; Отработка возражений клиентов непосредственно на объекте; Проведение самооценки с целью уменьшения времени выхода клиента на сделку; Загрузка фото в CRM. Требования к кандидату: Опыт работы в сфере продаж, клиентского сервиса или презентаций — от 1 года; Опыт работы с клиентами (консультации, презентации, показы); Навыки выявления потребностей и отработки возражений; Грамотная устная и письменная речь; Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, энергичность; Презентабельная внешность и опрятный внешний вид; Навыки работы с CRM-системами и офисными приложениями; Готовность к выездам на объекты (территория ЖК); Будет преимуществом: Опыт работы в сфере недвижимости или девелопмента; Знание системы JIRA (для создания заявок); Опыт работы в шоу-руме или выставочных пространствах; Навыки фотосъемки и загрузки в приложения. Условия работы: Оформление по ТК РФ, официальная заработная плата; Работа в крупной девелоперской компании с масштабными проектами; График 2/2 с 9:00 до 21:00; Доход складывается из оклада 60 000 gross + ежеквартальное премирование 80 000 gross + возможность дополнительного дохода Работа в современном шоу-руме с демонстрационными материалами; Служебный автопарк для показов объектов; Предоставляется современная корпоративная техника, доступ к необходимым ресурсам; Расширенная программа страхования для сотрудников; Скидки и бонусы от партнеров: спорт, обучение, сервисы ПИК, Skyeng, Яндекс.Практикум, путешествия; Комфорт и вдохновение в коллективе — дружелюбная и профессиональная команда, где ценят инициативу, поддерживают амбиции и развивают таланты.