Менеджер по бронированию

Описание

Обязанности: Консультирование гостей по доступным услугам, тарифам, условиям бронирования и отмены. Приём и обработка заявок на бронирование через различные каналы: телефон, электронная почта, онлайн-платформы. Менеджер внимательно слушает пожелания, предлагает оптимальные варианты размещения, учитывая тип номера, даты, бюджет и особые требования. Оформление и подтверждение заказов с предоставлением всей необходимой документации. Обработка изменений и отмен существующих бронирований. Решение вопросов и проблем, связанных с бронированием, включая изменения, отмены и возвраты. Требования: Опыт работы от 1 до 3 лет в аналогичной должности. Уверенное владение программами бронирования. Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде. Ответственность, внимательность и стрессоустойчивость. Условия: График работы 2/2, полная занятость. Возможность профессионального роста и обучения. Работа на месте работодателя в комфортных условиях. Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы.