Руководитель отдела продаж
Описание
MAYRVEDA — группа компаний в сфере превентивной медицины и здорового долголетия, развивающая премиальную сеть центров и собственное HealthTech-направление. Концепция MAYRVEDA уникальна: мы объединяем австрийскую майер-терапию, индийскую аюрведу и локальные природные ресурсы Кавказских Минеральных Вод. Мы базируемся на принципах деликатного очищения организма в условиях пятизвездочного сервиса и экологичного дизайна, что позволило MAYRVEDA Kislovodsk 5* войти в Ассоциацию лучших оздоровительных отелей мира Healing Hotels of the World. MediSpa-отель является официальным центром Майер-медицины, работает в партнерстве с PreventAge и сотрудничает с Европейской Ассоциацией Аюрведы. Мы ищем Руководителя отдела продаж в премиальный MediSpa-отель MAYRVEDA Kislovodsk 5*. Вам предстоит возглавить команду продаж и бронирования, развивать сотрудников и каналы продаж, отвечать за рост выручки и выполнение коммерческих целей отеля. Чем предстоит заниматься: Управление отделом продаж и бронирования: Обеспечивать рост продаж, выполнение планов по выручке, загрузке, среднему чеку, RevPAR, длительности пребывания гостей. Разрабатывать и реализовывать планы продаж и бронирования для достижения коммерческих целей отеля. Управлять командой: обучать, развивать, мотивировать менеджеров, повышать качество их работы и контролировать выполнение KPI. Участвовать в подборе, адаптации, оценке и развитии сотрудников отдела продаж. Разрабатывать и контролировать соблюдение стандартов сервиса и коммуникации с гостями. Формировать стратегию привлечения клиентов и роста продаж. Развитие каналов продаж: Управлять действующими каналами продаж: прямые продажи, сайт, онлайн-турагентства, туристические компании, OTA-платформы. Развивать новые направления: корпоративные продажи, страховые компании, клиники, партнерские каналы. Выстраивать и поддерживать отношения с ключевыми клиентами и партнерами. Вести переговоры, договорную работу, участвовать в выставках, конференциях и отраслевых мероприятиях. Аналитика, рынок и revenue management: Анализировать рынок, конкурентную среду, цены, продуктовые предложения и тренды hospitality-сегмента. Управлять ценовой политикой и доступностью номеров и услуг с учетом спроса, сезонности и прогноза загрузки. Контролировать актуальность информации и цен на онлайн-платформах: Островок, Яндекс Путешествия и других OTA. Готовить регулярную отчетность для руководства по результатам работы отдела. Бронирование и клиентский сервис: Оптимизировать процессы бронирования, чтобы обеспечить удобство для гостей и максимальную загрузку отеля. Контролировать своевременную и качественную обработку запросов и бронирований. Обеспечивать оперативное решение вопросов гостей и поддерживать высокий уровень клиентского сервиса. Специфика премиального MediSpa-отеля: Разрабатывать и реализовывать стратегии продвижения санаторно-курортных программ, wellness-направлений и медицинских услуг. Упаковывать и продвигать продукт с учетом премиального позиционирования, экспертности и высокого уровня сервиса MAYRVEDA. Мы предлагаем: Оформление согласно Трудовому Кодексу РФ. Высокий уровень дохода, который зависит от квалификации и опыта работы - оклад + премии за выполнение KPI + % от продаж. Релокационный пакет, помощь в переезде, если потребуется. Комфортные условия - современный̆ офис, оборудованное рабочее место, корпоративное питание. Поддержка здорового образа жизни - отель активно пропагандирует здоровый образ жизни среди своих гостей и сотрудников. Регулярные занятия спортом, правильное питание и программы восстановления помогают поддерживать высокий уровень энергии и работоспособности. Обучение и повышение квалификации - регулярное обучение и тренинги позволяют сотрудникам совершенствовать свои навыки и осваивать новые технологии в области гостиничного дела, медицины и фитнеса. Эти преимущества делают работу в MediSpa-отеле MAYRVEDA Kislovodsk 5* привлекательным выбором для тех, кто ценит комфорт, здоровье и профессиональное развитие.