Специалист технической поддержки

Описание

Один из крупнейших интеграторов на рынке России, компания СИБИНТЕК, приглашает на вакансию Специалист технической поддержки СИБИНТЕК является дочерним обществом и выполняет функцию сервисного ИТ-интегратора ПАО «НК «Роснефть» – лидера российской нефтяной отрасли и крупнейшей публичной нефтегазовой корпорации мира. Обязанности: Осуществлять техническое обслуживание, ремонт и сопровождение, оказывать консультации пользователям по работе следующего оборудования и систем объектов сопровождения: (ТРК, электроники ТРК и стел АЗС; инженерно-технических средств охраны АЗС и нефтебаз; автоматизированных систем измерений АЗС и нефтебаз; автоматических систем налива и КИПиА, АРМ в их составе на АЗС и нефтебазах, резервное копирование данных АРМ и журналов событий; систем автоматизации, графических касс самообслуживания; АРМ пользователей, включая вычислительную технику, периферийное оборудование; АРМ операторов АЗС, включая: компьютеры, мониторы, контроллер ТРК, переговорные устройства, источники бесперебойного питания; ККТ в части технической поддержки, замены фискальных накопителей, перерегистрации в налоговых органах при замене (перемещении) с/на АЗС; терминального, банковского оборудования и систем бесконтактных расчетов (ВБРР) АЗС; копировальную, множительную, печатную технику пользователей и АЗС; программных средств защиты информации, сетевого оборудования и структурированных кабельных систем пользователей, АЗС и нефтебаз. Выполнять заявки пользователей (запросы, инциденты, и т.д.) центральной зоны поддержки, поступающие через централизованную службу поддержки пользователей (CA HelpDesk), в сроки, предусмотренные действующим приложением к договору об уровне оказания услуг; Ведение технической и отчетной документации. Требования: Образование среднее профессиональное (техническое); Опыт работы в аналогичной должности от 3х лет; Владение персональным компьютером и офисной техникой на уровне продвинутого пользователя. Условия: Оформление в соответствии с ТК РФ: прозрачная система оплаты труда и мотивации; «Белая» заработная плата (по результатам собеседования); Полный социальный пакет; Программа добровольного медицинского страхования (включая стоматологию); Страхование здоровья и жизни от несчастных случаев 24/7; Санаторно-курортное лечение; Внутреннее и внешнее обучение (корпоративный университет, конференции и тренинги); Возможность присоединиться к нашим спортивным командам по футболу, баскетболу, волейболу и принять участие в Спартакиаде.