Менеджер по работе с клиентами

Описание

"Федерация независимых экспертов" Мы проводим судебные и внесудебные экспертизы, оценку и консультируем клиентов по всей стране. Сейчас мы расширяем команду и ищем специалиста, который станет связующим звеном между клиентами и экспертами компании. Это возможность получить уникальный опыт работы с экспертизами, оценкой, юридическими документами и реальными кейсами со всей России. Что мы предлагаем: Официальное оформление по ТК РФ; График работы 5/2, пн–пт с 09:00 до 18:00; Доход: оклад + ежемесячная премия (% со сделки) — на уровень дохода вы напрямую влияете результатами своей работы; Комфортабельный офис в центральной части города (ст. м. Площадь 1905 года); Профессиональное развитие: обучение продукту, методикам работы, участие в жизни компании; Работа в стабильной экспертной компании. Чем предстоит заниматься: Принимать и обрабатывать входящие обращения клиентов по телефону, почте и через мессенджеры; Консультировать по услугам компании, срокам, стоимости и порядку проведения экспертиз; Анализировать документы и определять возможность проведения исследования; Контролировать сроки выполнения работ и информировать клиентов о статусе заявок; Подготавливать и передавать готовые заключения и документы; Работать в CRM и поддерживать высокий уровень клиентского сервиса. Мы будем рады познакомиться, если вы: Умеете грамотно и уверенно общаться с людьми; Внимательны к деталям и уверенно владеете Word и Adobe Acrobat; Умеете организовывать свою работу и соблюдать сроки; Имеете опыт клиентского сопровождения, консультирования или работы с документами (будет преимуществом); Имеете высшее образование (юридическое образование станет дополнительным плюсом). Откликайтесь на вакансию! Присылайте свое резюме. Станьте частью сильной команды профессионалов!