Специалист телефонного взыскания задолженности

Описание

Обязанности: Проведение телефонных переговоров, с клиентами (физические лица), имеющими просроченную задолженность на этапе с 1 по 90 день, в некоторых случаях - 90+; Мотивация на погашение просроченной задолженности, работа с возражениями (строго в рамках 230-ФЗ); Работа в гибридном режиме – дайлер + ручной обзвон; Выполнение плановых показателей по возврату просроченной задолженности; Выявление причин просроченной задолженности; Работа в CRM системе. Требования: Опыт телефонного взыскания; Знание статей 230-ФЗ, 229-ФЗ; Грамотная устная речь, умение мотивированно отстаивать позицию; Уверенный пользователь ПК; Аккуратность; Внимательность, высокая работоспособность, умение работать в команде; Коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость; Аналитический склад ума; Соблюдение сроков предоставления информации и отчетности; Высшее (неоконченное) образование; Знание Microsoft Excel.