Супервайзер/ Координатор персонала

Описание

Мы - компания Меридиан, специализируемся на предоставлении услуг аутсорсинга и подборе линейного персонала. В нашем портфеле крупные ритейл-клиенты, среди которых «Магнит», «Самокат», «Вкусвилл» и «Лента». Ежедневно на объектах заказчиков работает более 3500 наших сотрудников. География нашего присутствия охватывает все города-миллионники страны, а штат компании за последние полгода вырос в 2 раза. В связи с расширением проекта в нашей команде открыта позиция "Супервайзер". Чем предстоит заниматься: Управление штатом курьеров (удержание, мотивация, создание комфортной атмосферы); Оперативная поддержка курьеров: консультирование, помощь в расшифровке дохода, решение спорных ситуаций, обработка звонков через платформу «Манго»; Информирование в каналах исполнителей, активная коммуникация со штатом в мессенджерах; Работа над качеством: проработка нарушений, отклонённые заказы, невыходы в слоты, ранние сходы со смен; Взаимодействие с заказчиками: оперативный ответ на запросы и задачи; Кадровое сопровождение: контроль документов, взаимодействие с миграционным отделом; Оптимизация процессов: работа над конверсией, снижение издержек, проработка претензий; Помощь в массовом переводе штата с предоставленных баз; Ведение отчетности по своей работе. Что мы ожидаем: Опыт работы в аутсорсинге и управлении линейным персоналом от 1 года; Опыт работы с проектами Магнит, Лента, ВкусВилл будет преимуществом; Уверенный пользователь Google Sheets / Excel; Опыт работы в 1С, Битрикс, ELMA (Будет преимущество); Коммуникативность, внимательность, самостоятельность, организованность, готовность к работе с большим объемом информации. Что мы предлагаем: Удаленный формат работы; График работы 5/2, с 10:00 до 19:00 (по мск); Совокупный доход от 80 000 до 120 000 рублей: фиксированная часть + бонусная часть; Выплаты заработной платы 2 раза в месяц; Возможность карьерного и финансового роста.​​​​​​​ Отправляйте отклик и мы свяжемся с Вами в ближайшее время!