Администратор студии по наращиванию ресниц
Описание
Привет! Мы — студия наращивания ресниц Lashmania, и сейчас ищем администратора в нашу команду. Находимся - м. Авиамоторная, Золоторожский вал, 11с22 — удобная транспортная доступность. О НАС Lashmania — это новая школа наращивания ресниц. Мы не повторяем за рынком, мы задаём ему направление. Мы делаем самые трендовые работы, следим за мировыми тенденциями и создаём собственные эффекты, которые потом подхватывают другие. И при этом стремительно растём: ✔ Большая и лояльная клиентская база, которая увеличивается каждый месяц ✔ Собственный контент-отдел, который постоянно привлекает новых клиентов — поток стабильный ✔ Много процессов автоматизировано: подтверждения записей, напоминания и сбор обратной связи работают в системе Важно: у нас есть удаленный клиентский менеджер, который ведёт всю запись клиентов — принимает обращения, общается с гостями в переписке, распределяет слоты между мастерами. Впереди — грандиозные планы: расширение студии, новые направления, масштабирование. Администратор, который приходит к нам сейчас, — это тот, кто держит студию в порядке изнутри и не даёт процессам рваться. УСЛОВИЯ РАБОТЫ: ✔ Доход от 4000₽ за смену ✔ График 2/2, смены с 10:00 до 22:00 — детали обсудим на собеседовании ✔ Обучение на старте: стандарты сервиса студии, работа в YClients, скрипты ✔ Комфортное рабочное место: отдельная зона ресепшн, техника, всё для работы ✔ Выплаты всегда вовремя, без задержек ✔ Реальный карьерный рост — до старшего администратора или управляющего студии ✔ Работаем в системе YClients ТРЕБОВАНИЯ — Опыт работы администратором от 1 года, желательно в beauty-сфере (студия, салон, клиника) — Уверенное владение YClients или готовность быстро освоить — Грамотная устная и письменная речь — Доброжелательность, умение держать контакт с людьми и не теряться в спорных ситуациях — Пунктуальность и ответственность: смены, записи, договорённости — Опрятный внешний вид — Уверенное владение мессенджерами ЗАДАЧИ — Ежедневно проверять, что система корректно отправила подтверждения записей и напоминания. — Дозвон до клиентов, которые не подтвердили запись письменно: уточнить, придут ли, всё ли в силе. Обычно это 2-5 человек в смену Работа в студии в течение смены: — Встреча и сопровождение гостей: от приветствия и чашки кофе до проводов после процедуры — Комфорт и сервис в зале: следить, что у гостя есть всё необходимое, что никто не ждёт и не нервничает — Координация с мастерами по ходу дня: вовремя ли начали, не сдвинулось ли расписание, нужна ли помощь — Работа с YCLIENTS — Составление заявок на заказ расходных материалов, контроль остатков, взаимодействие с доставкой Если вы хотите попасть в нашу команду - откликайтесь и мы обязательно рассмотрим вашу кандидатуру ❤️