Координатор

Описание

Компания - производитель медицинского оборудования, открыта вакансия Координатор (сервисный центр компании по ремонтам и обслуживанию оборудования). Обязанности: Приём и мониторинг входящих обращений от пользователей медицинского оборудования, фиксация новых заявок; Планирование всех видов сервисных работ: устранение неисправностей, регламентное ТО, программные обновления, замена комплектующих, работы в рамках коммерческих предложений; Сопровождение заказов запасных частей: контроль оформления, подготовка отгрузочной документации, отслеживание статуса на каждом этапе логистической цепочки, согласование сроков доставки и монтажа; Ведение сервисной заявки на всём её жизненном цикле — от момента регистрации до полного закрытия и подтверждения результата; Подготовка и выгрузка отчётов для взаимодействия со смежными подразделениями; учёт и контроль складских остатков. Требования: Опыт работы в сервисной поддержке, диспетчерской службе или HelpDesk (желательно в технической / инженерной сфере); Уверенное владение пакетом Microsoft Office: Outlook, Teams, Word, Excel; Практический опыт работы в экосистеме 1С (используем конфигурации «Комплексная автоматизация», «ЗУП», «Документооборот»); Английский язык на уровне чтения технической документации и базовой переписки; Развитые навыки многозадачного планирования, расстановки приоритетов и координации исполнителей; Условия: Официальное трудоустройство, график 5/2 Гибрид; Ежегодный оплачиваемый отпуск в соответствии с ТК РФ; ДМС после прохождения испытательного срока; Гибридный формат работы: сочетание удалённого режима (home-office) и присутствия в офисе по утверждённому расписанию; Работа в стабильной компании с социально значимым продуктом — обслуживание медицинской техники; Дружелюбная команда и понятные рабочие процессы.