Специалист службы поддержки

Описание

GoodOK — аутсорсинговый контактный центр с более чем 10-летним опытом работы. Мы приглашаем специалистов на проект, направленный на консультирование жителей Москвы по вопросам социальных выплат, льгот, пособий и государственных услуг. Чем предстоит заниматься: Принимать входящие обращения жителей Москвы. Консультировать по вопросам социальных выплат, пособий, льгот и государственных услуг. Предоставлять справочную информацию по обращениям граждан. Фиксировать информацию по обращениям в рабочей системе. Требования: Грамотная устная и письменная речь. Уверенное пользование ПК. Ответственный подход к работе. Готовность работать с обращениями граждан, и желание помочь в решении проблемы. Условия: График — 5/2, смены по 6 или 9 часов. Рабочее время — в диапазоне 10:00–20:00 по МСК. Удалённый формат работы. Короткое обучение — 4 дня. Бонус за обучение — 2 000 ₽ после отработки 170 часов на линии. Премии за качество работы и выполнение нормы часов. Развитие и мотивация В компании действует система профессионального и карьерного развития. Сотрудники могут развиваться внутри проекта и переходить на позиции: специалиста по контролю качества; супервайзера; руководителя проекта; HR-менеджер. Также предусмотрены премии за выслугу лет, конкурсы, мотивационные программы и корпоративные мероприятия. Рассматриваем кандидатов без опыта — предусмотрено обучение перед началом работы. C каждым откликом работает живой человек, а не робот.