Специалист технической поддержки

Описание

Обязанности: Техническая поддержка рабочих мест пользователей компаний Консультация пользователей и партнеров компании по работе компьютерного оборудования и корпоративных информационных систем Прием и обработка заявок от пользователей через систему регистрации обращений, поступающих через портал, по телефону и электронной почте Мониторинг исполнения приоритетных запросов Первичная диагностика и устранение сбоев в работе вычислительной техники, прикладного программного обеспечения, телефонии, сетевых принтеров, МФУ и сканеров, сетевого оборудования (WiFi), баз 1С Обслуживание стандартного набора ПО Microsoft Windows/Office Требования: Работа с приложениями для удаленного подключения: AnyDesk,Dameware, Radmin Уверенный пользователь MS Office Понимание как открыть свойства принтера и настроить печать как требуется пользователю Опыт работы в HelpDesk системах будет огромным плюсом Навыки работы с почтой (Яндекс), мессенджерами Условия: Место работы: г. Москва, ул. Рябиновая, д.45 (ближайшие метро: Озерная, Кунцевская, Юго-Западная) Оформление согласно ТК РФ "Белая" ЗП на исп. срок 69000 руб. gross, после исп. срока 92000 руб. gross График: 2 дневные смены (с 10:00 до 22:00), 2 ночные смены (с 22:00 до 10:00), далее 4 дня выходных При поступлении на работу, на время подготовки график: 5/2 с 10:00 до 18:00 Внутреннее и внешнее обучение Перспективы профессионального и карьерного роста внутри Компании Молодой и дружный коллектив