Менеджер по сервисному сопровождению

Описание

Тебе предстоит: Работа с клиентами Подготовка коммерческих предложений на услуги; Согласование условий и заключение договоров с клиентами; Выставление ежемесячных счетов за выполненные работы; Согласование плановых работ с заказчиками; Организация и контроль внеплановых работ, включая ремонт и замену ФН, с соблюдением установленного срока выполнения; Контроль своевременности оплаты выставленных счетов; Консультирование клиентов по возникающим вопросам. Работа с партнерами и аутсорсинговыми компаниями Поиск и подбор партнеров в регионах при отсутствии действующего подрядчика или необходимости его замены; Согласование условий и заключение договоров с партнерами; Постановка задач и координация выполнения работ; Контроль сроков и объема выполненных работ; Проверка выставленных партнерами счетов на соответствие выполненным работам, объемам и согласованным суммам. Взаимодействие с инженерами Координация взаимодействия с инженерами Московского региона; Передача и контроль выполнения задач; Получение и обработка информации о выполненных работах; Ведение отчетности по выполненным работам закрепленных инженеров. Отчетность Подготовка отчетности по выполненным работам, текущим задачам и результатам сопровождения клиентов. Что нам важно увидеть в твоем опыте: Опыт работы в сопровождении клиентов, клиентском сервисе, аккаунт-менеджменте или операционной координации от 1–2 лет; Опыт работы с B2B-клиентами; Навыки работы с договорами, коммерческими предложениями, счетами и сопутствующей документацией; Уверенное владение MS Excel. И самое главное, что мы можем предложить тебе взамен: Уютный, современный офис в пешей доступности от м. Алексеевская: комфортные рабочие места, зоны для отдыха и вся необходимая техника для эффективной работы; Расширенная программа ДМС для тебя и возможность оформить ее на выгодных условиях для членов семьи: визиты врача на дом, стоматология, консультации психолога, а также страховка от несчастных случаев и полис туриста; Дополнительные выплаты по больничному до 100% оклада, 3 оплачиваемых day‑off в год, материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях и дополнительные выходные дни по особым случаям; Возможные форматы работы: офис, гибрид или удалёнка, обсуждается индивидуально на собеседовании; Реферальная программа, бонусы за рекомендации кандидатов на открытые вакансии; Развитая корпоративная среда: сообщества по интересам (бег, футбол, настолки, велоклуб), тематические мероприятия. Более подробную информацию о компании и корпоративной культуре вы можете найти на нашем карьерном сайте career.atol.ru