Менеджер по работе с клиентами

Описание

ASTEMZO – группа компаний в сфере международной логистики и таможенного оформления. С 2016 года мы сопровождаем крупные производственные и промышленные компании и активно развиваемся.Обязанности: Оформление КП на услуги по международных мультимодальным перевозкам и таможенному оформлению "теплым" клиентам; Консультирование клиентов по предоставляемым услугам; Ведение поставок от расчета до прибытия груза клиентам на склад; Выстраивание долгосрочных, доверительных взаимоотношений с клиентами, развитие лояльности к компании; Выполнение плановых показателей; Оформление договоров; Работа с отделом логистики для выбора оптимальных решений по перевозкам импорта (экспорта); взаимодействие со смежными отделами внутри компании (экспедиторы, декларанты, бухгалтерия); Сопровождение клиентов: развитие и поддержание эффективных отношений с существующими клиентами (партнерами) и развитие АКБ; Работа с различными внешнеторговыми, коммерческими и транспортными документами; Контроль оплаты от клиента и контроль поступления денежных средств; Ведение отчетности. Требования: Опыт работы в аналогичной должности от 2 лет; Опыт работы в транспортно-логистических компаниях обязателен; Опыт работы c теплой клиентской базой (возврат, удержание); Клиентоориентированность и дипломатичность; Внимательность к деталям; Проактивность, организованность; Развитые коммуникативные навыки; Знание английского языка (ведение переписки и устное общение без словаря). Способность к быстрому обучению. Что мы предлагаем: Официальное оформление с первого рабочего дня; График работы 5/2 с 10:00 до 19:00; Заработная плата: оклад + KPI без "потолка"; Наставник на период вхождения в должность, обучение; Комфортный офис с оснащенной кухней; Дружный коллектив; Корпоративные мероприятия (поздравление с днем рождения, тематические праздники, новогодний корпоратив, неформальные мероприятия).