Старший менеджер по сопровождению среднего бизнеса

Описание

Мы разрабатываем IT-сервисы для электронной коммерции. Наш флагманский продукт - ЮKassa (для В2В клиентов) помогает получать и контролировать платежи от клиентов в интернете. Ищем коллегу на декретную ставку. Вам предстоит: Сопровождать клиентов по вопросам сервиса ЮKassa (звонки и письма). Обеспечивать своевременное и точное решение возникающих вопросов. Выстраивать долгосрочные отношения и осуществлять допродажи новых продуктов действующим клиентам. Взаимодействовать с другими отделами для решения входящих запросов от клиентов. Вести отчетность. Мы ожидаем, что вы: Имеете опыт в клиентском сервисе или продажах. Владеете культурой делового общения, грамотная устная и письменная речь. Готовы вести переговоры на уровне лиц, принимающих решения. Владеете ПК, Excel на уровне уверенного пользователя. Любите учиться новому.