Менеджер по работе с клиентами

Описание

Группа компаний «АВТОКОВРИК» — производство автоковриков с 21-летним опытом приглашает в команду МЕНЕДЖЕРА АТЕЛЬЕ для приёма и обслуживания клиентов, консультирования по продукции и контроля выполнения заказов. Обязанности:- консультирование клиентов по ассортименту продукции, услугам ателье и выбору материалов (с учётом характеристик, цены и способа эксплуатации автомобиля);- приём и оформление заказов на изготовление ковриков под конкретную марку и модель автомобиля;- контроль выполнения заказов: передача данных в производство, отслеживание сроков и качества готовой продукции;- выдача готовых заказов клиентам, приём оплаты, работа с кассой;- поддержание долгосрочных отношений с клиентами, повторные продажи и работа с отзывами;- участие в продвижении продукции, акциях компании и специальных предложениях ателье;- ведение учёта заказов в CRM-системе (обучение на месте);- контроль остатков расходных материалов на складе ателье, информирование руководителя о необходимости пополнения. Требования:- опыт взаимодействия с клиентами (продажи, консультации, сервис) от 1 года;- клиентоориентированный подход, умение работать с возражениями и находить подход к разным клиентам;- уверенное владение ПК, приветствуются навыки работы в CRM;- готовность обучаться (материалам, технологиям, моделям авто);- будет преимуществом: опыт работы в автомобильной сфере; знание популярных марок и моделей автомобилей. Условия:- трудоустройство согласно ТК РФ;- своевременная «белая» заработная плата: оклад + % от выработки (совокупный доход от 100 000 - 140 000 руб. в мес.);- график работы: 5/2 с 9:00 до 18:00, выходные – сб., вс.;- локация ателье: г. Москва, ул.Ташкентская д.28;- стажировка на рабочем месте (оплачиваемая); обучение продукту, материалам и работе в CRM;- небольшой дружный коллектив, поддержка на всех этапах работы;- возможность профессионального роста — до старшего менеджера или руководителя ателье;- корпоративные мероприятия и скидки на продукцию компании.