Системный администратор / Специалист технической поддержки 1 линия

Описание

ABC-Labs — IT-компания, аккредитованная Минцифры РФ. Обеспечиваем стабильную и безопасную работу IT-инфраструктуры наших клиентов. За 5 лет реализовали более 250 уникальных интеграций и проектов, клиенты присутствуют в 80 городах России, их число продолжает расти. Направления работы компании: — обслуживание корпоративной ИТ-инфраструктуры компаний; — облачные рабочие места (DaaS); — индивидуальные решения на базе IP-телефонии; — техническая поддержка серверов, сайтов, интернет-магазинов, баз данных. Обязанности — удалённая поддержка клиентских/серверных ОС Windows и офисного ПО, настройка периферии; — выезды в офисы к закреплённым клиентам (юридические лица); — поддержка сетевого, видео- и VOIP-оборудования; — ведение документации и заявок в Service Desk; — взаимодействие с другими техническими специалистами. Поток заявок общий, без разделения по клиентам, в порядке очереди — в среднем 150–200 заявок в месяц. Требования — умение диагностировать и устранять программные и аппаратные неисправности в компьютерах; — понимание принципов построения и работы компьютерных сетей; — понимание работы основных ролей Windows-серверов (AD, GPO, RDS); — не менее 6 месяцев опыта на позиции системного администратора или специалиста технической поддержки; — умение самостоятельно гуглить и решать технические задачи; — умение общаться с людьми и грамотно излагать мысли письменно. Условия — оформление по ТК РФ, полностью официально; — график 5/2 с 9:00 до 18:00, иногда возможна работа из дома в гибридном формате; — возможность карьерного и профессионального роста — рост с 1 линии до 2 линии, вплоть до руководителя линии; — работа в приятном коллективе с адекватным руководством; — офис: Москва (Электрозаводская / Семёновская наб., 2/1с1). Если есть опыт технической поддержки — откликайтесь, будем рады познакомиться!