Оператор входящей линии в Клаустрофобию

Описание

Клаустрофобия — сеть квестов №1 в России. Каждый день нам звонят люди, которые хотят выбрать квест, отметить день рождения, устроить праздник или просто классно провести время. Задача оператора — понять, что нужно клиенту, помочь с выбором и довести его до бронирования. Если тебе нравится общаться с людьми, ты умеешь слышать клиента и хочешь работать с интересным продуктом — будем рады познакомиться! Что нужно делать: Принимать входящие звонки от клиентов — без холодных обзвонов; Помогать подобрать квест, праздник или другое мероприятие; Консультировать клиентов по стоимости, условиям и доступному времени; Оформлять бронирования и работать с клиентами в CRM; При необходимости передавать клиента менеджеру; Поддерживать высокий уровень сервиса и доброжелательную коммуникацию. Что мы ждём: Опыт работы в колл-центре от 6 месяцев: продажи, консультации, бронирования или клиентский сервис; Уверенное владение ПК; Опыт работы с CRM будет преимуществом, особенно с amoCRM; Грамотную речь и умение понятно объяснять; Ответственность и внимательность; Умение не просто ответить на вопрос клиента, а помочь ему определиться и довести обращение до результата. Условия: График 2/2; Начало смены на выбор: 9:00, 10:00 или 11:00; Полностью удалённая работа — понадобятся стабильный интернет, гарнитура и возможность работать в тишине; Доход: фиксированная часть + бонусы за бронирования, в среднем 45 000–80 000 ₽; Официальное оформление по ТК РФ; Оплачиваемое обучение; Поддержка наставника и команды на этапе адаптации. Почему у нас интересно: Мы продаём не абстрактную услугу, а впечатления и эмоции — продукт, о котором действительно приятно рассказывать; На входящей линии уже есть заинтересованные клиенты; Новичков обучаем продукту, CRM и работе с клиентами. Откликайся — познакомимся и расскажем подробнее о работе в Клаустрофобии.