Специалист колл-центра группы постпродажного сопровождения (застройщик)
Описание
В связи с расширением штата PLUS Development приглашает специалистов на позицию Специалист колл-центра группы постпродажного сопровождения по вопросам консультирования дольщиков. Основные задачи: Консультирование по вопросам постпродажного сервиса, в том числе вопросы по передаче ключей, заселения, гарантии и проживания. Переадресация нецелевых запросов, в случае поступления таких звонков. Осуществление исходящих звонков по вопросам постпродажного сервиса. Соблюдение стандартов и скриптов из Базы знаний. Работа в CRM системе, фиксация результата звонков. Работа с письменными обращениями по постпродажному сервису (регистрация, направление задачи ответственным лицам, контроль сроков подготовки ответа). Мы ожидаем: Ответственность, клиентоориентированность, стрессоустойчивость, внимательность к деталям, системность, умение работать в CRM и системах учета заявок, опыт работы в Битрикс (преимущество), пакет MS Office. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство по ТК РФ, "белая" заработная плата, выплаты два раза в месяц. Работа в динамичной компании вместе с опытной командой. Интересные амбициозные задачи и перспективы личного и профессионального развития. Отличный социальный пакет: забота о здоровье - ДМС с первого месяца (включая стоматологию), материальная помощь сотрудникам, оплата обучения. Система скидок и привилегий от партнеров по корпоративной программе BestBenefits. Комфортная корпоративная культура: поздравления и подарки сотрудникам, детские праздники и другие корпоративные события. Рабочее место - Офис продаж в ЖК Акценты, г. Москва, г. Москва, Дубнинская улица, 83с5 (стильный, комфортный и современный офис на объекте). Современный стильный офис в самом центре города, в шаговой доступности от метро Кузнецкий мост, метро Театральная - БЦ Женевский Дом, улица Петровка дом 7. Кофемашина, чай, своя уютная кухня в офисе. График работы 2/2, с 09:00 до 21:00 (офис продаж в ЖК Акценты). Становитесь частью PLUS команды и будьте с нами всегда в плюсе!