Начальник отдела телемаркетинга

Описание

Наши руководители управляют ключевыми проектами и командами, прокачивают процессы и выводят Банк на новый уровень! С нами можно заработать: Фиксированный оклад + квартально - годовая премия по результатам работы; До 100 000 рублей за приведенного друга на работу в компанию; Бонус к окладу за стаж работы в Банке. Что предстоит делать: Выстраивать бизнес-процессы внутри отдела и со смежными подразделениями. Разрабатывать и внедрять комплекс мероприятий по повышению уровня эффективности работы; Контролировать операционную деятельность сотрудников подразделения: контроль звонков, длительности разговора, прослушивание разговоров; контроль результатов – конверсии, суммы продаж, оценка деятельности сотрудников ТМ; Повышать конверсии, увеличивать продажи, помогать сотрудникам в проведении успешных переговорах разного уровня, корректировать и улучшать скрипты, базы знаний, обучающие программы, книги продаж; Участвовать в поиске новых сотрудников, адаптировать текущий штат, поддерживать порядок в работе отдела ТМ; Для этого необходимо: Опыт работы руководителем отдела телемаркетинга или руководителем телефонных продаж от года обязателен. Навык работы с телефонией. Знание и опыт личных продаж, управленческие навыки. Опыт работы в В2С, сфере услуг, Контакт-центр. Опыт работы руководителем отдела телемаркетинга или руководителем телефонных продаж. Навыки разработки и ведения отчетностей по показателям и метрикам Опыт работы с командой: обучение, развитие, адаптация. Навык работы с телефонией. Умение выстраивать и оптимизировать рабочие процессы отдела. Плюсы работы с нами: Оформление официально по ТК РФ; Экономия за счет ДМС со стоматологией, в среднем 50 000 рублей на визиты к врачам; Профессиональный рост: авторские тренинги, мастер-классы и бизнес-игры в Корпоративном университете; Доступ к электронной библиотеке Mybook; Партнерская программа от BestBenefits из 2500+ скидок и привилегий; Приобретение билетов со скидкой 30% на игры ХК Ак Барс, ФК Рубин, ВК Зенит-Казань; Банковские команды по киберспорту, мини-футболу, хоккею и волейболу, а также спортивные марафоны. Будет круто, если имеется опыт работы в таких компаниях, как Ростелеком, Т2, Дом.ру, Yota, Мегафон, МТС, Яндекс, Т-банк, Сбер, Совкомбанк, Альфа банк, ВТБ, Озон, Магнит, Почта России, Х5 на позиции Специалиста по работе с клиентами, Начинающий специалист, Работа с кассой.