Ведущий инженер технической поддержки АСУ ТП (ПЛК Regul)

Описание

Мы - компания “РегЛаб”, входим в группу компаний “Прософт-Системы”.Уверены, что эффективная автоматизация — залог экономичности и безопасности современных предприятий. Делаем мир лучше с помощью инженерных решений!Наши продукты — контроллеры Regul и программное обеспечение AstraRegul, позволяющие автоматизировать сложные технологические процессы.Наш штат 400+ человек, и мы продолжаем расти. Работать с нами — оказаться в компании единомышленников, которым важно, что и как они делают.И сейчас мы находимся в поиске Ведущий инженер технической поддержки. Вам предстоит: Осуществление технической поддержки специалистов Заказчика по выпускаемому ПО и оборудованию; Тестирование программного обеспечения и оборудования; Разработка программ пользовательского тестирования, их актуализация по замечаниям; Ведение необходимой отчетности по тестированию оборудования; Сбор и анализ информации по отказам оборудования и программного обеспечения; Выезд на объекты, обучение специалистов заказчиков; Выполнение функций заместителя руководителя технической поддержки в обособленном подразделении; Участие в подготовке технической документации; Формирование статей в базе знаний на портале техподдержки; Проверка статей сформированных для базы знаний на портале техподдержки и в RedMine другими специалистами; Предоставление специалистам заказчика новых версий программного обеспечения (ПО); Взаимодействие с разработчиками продуктов в рамках обращений пользователей; Контроль за работой инженеров техподдержки (нижестоящей линии); Распределение задач между инженерами технической поддержки, в случае производственной необходимости; Выезд на объекты заказчиков (готовность к командировкам). Мы ожидаем: Опыт участия на всех этапах внедрения АСУ ТП (разработка ПСД, разработка ППО, ЗПСИ, СМР, ПНР, ввод в эксплуатацию). Опыт руководства командой наладчиков. Опыт программирования на языках ООП. Знания протоколов сетевого и транспортного уровня: TCP/IP, UDP и т.д. Знакомство с сетевой моделью OSI. Понимание SQL в реализации Microsoft. Опыт работы с интерфейсами обмена: RS-232/485, Ethernet и т.д. Навык работы с ПСД на АСУ ТП, оформленной по ГОСТ 34. Опыт обслуживания систем АСУ ТП на этапе эксплуатации.