Менеджер по туризму/менджер по продажам

Описание

Забота.Travel — туроператор по санаториям России. Большая часть наших продаж приходится на Кавказские Минеральные Воды: Кисловодск, Пятигорск, Ессентуки и Железноводск. Мы работаем 9 лет в сфере туризма и санаторно-курортного отдыха. За это время нам доверили свой отдых более 70 000 клиентов, а поток входящих заявок продолжает расти. Сейчас мы расширяем отдел продаж и ищем менеджеров. Вы можете выбрать удобный формат работы У нас предусмотрено 4 варианта работы: - офис в г. Пятигорске; - офис в г. Кисловодск; - гибридный формат — часть времени в офисе, часть удалённо; - полностью удалённая работа. Формат работы обсуждаем с кандидатом на этапе собеседования. Независимо от выбранного варианта, это полноценная работа в отделе продаж, а не подработка или свободный график: с рабочим графиком, планом продаж, CRM, обучением, контролем показателей и командной работой. Мы рассматриваем кандидатов с опытом работы в продажах. Опыт работы в туристическом агентстве будет большим преимуществом. Нам нужен человек, который понимает специфику продаж физическим лицам, умеет общаться с клиентами, выявлять потребности, презентовать решение, работать с возражениями и доводить клиента до покупки. Чем вы будете заниматься - работать с тёплыми входящими заявками: звонки и мессенджеры; - консультировать клиентов и выявлять их потребности; - подбирать подходящие санатории; - презентовать несколько вариантов и аргументировать выбор; - работать с возражениями; - доводить клиента до бронирования и оплаты; - сопровождать гостя от первого обращения до окончания поездки; - вести сделки в CRM и 1С; - работать по утверждённой системе продаж, сценариям и регламентам компании. Обязательные требования - опыт работы в продажах; - опыт общения с клиентами по телефону и в мессенджерах; - навыки продаж и работы с возражениями; - умение выявлять потребности клиента и презентовать подходящее решение; - уверенная работа с CRM и компьютером; - грамотная устная и письменная речь; - готовность работать по установленной системе продаж; - ориентация на результат и выполнение плана продаж; - готовность к полноценной занятости. Будет большим преимуществом - опыт продаж в турагентстве; - понимание процесса продажи туристического продукта от заявки до оплаты; - опыт телефонных продаж; - опыт работы с внутренним туризмом; - знание Кавказских Минеральных Вод; - опыт продажи санаториев; - знание специфики санаторно-курортных путёвок, программ лечения, размещения и особенностей санаторного продукта;