Начальник службы менеджмента качества
Описание
Вам близка идея совершенства во всём? Хотите влиять на процессы и стандарты, которые определяют будущее транспортной инфраструктуры? Присоединяйтесь к нашей команде в роли Начальника службы менеджмента качества и станьте драйвером перемен в развивающейся IT-компании! Ваши задачи: Руководство службой качества предприятия (ОТК, инженеры по качеству, аудиторы). Проектирование, внедрение и оптимизация сквозных бизнес-процессов компании. Подготовка компании и успешное прохождение сертификационных и надзорных аудитов (ISO 9001, ISO 27001) со стороны органов по сертификации и ключевых заказчиков. Разработка, актуализация и внедрение регламентов, стандартов предприятия и инструкций СМК. Разработка, внедрение и мониторинг SLA/OLA (соглашений об уровне услуг) и ключевых метрик качества процессов (дефекты на строку кода, скорость закрытия инцидентов, Time-to-Market). Организация и проведение внутренних аудитов процессов и подразделений, а также команд разработки и поддержки. Организация контроля качества на всех этапах: входной контроль компонентов, межоперационный контроль (AOI/AXI), выходной контроль готовых изделий. Управление рекламационной работой: анализ причин брака, разработка корректирующих и предупреждающих действий (8D-отчеты). Сбор обратной связи от клиентов (NPS, CSAT), анализ корневых причин инцидентов (Root Cause Analysis) и внедрение корректирующих действий. Управление изменениями (Change Management) и минимизация рисков при изменении архитектуры или бизнес-процессов. Проведение аудитов поставщиков металлоконструкций, автомобильных жгутов низкого напряжения, электронных компонентов, печатных плат и стороннего ПО. Мониторинг эффективности системы менеджмента качества и внедрение лучших практик. Наши ожидания: Высшее техническое, инженерное или математическое образование. Опыт работы в области качества, управления процессами или аудита более 3 лет. Знание стандартов ISO 9001, ISO 27001 и принципов построения СМК. Навыки разработки и внедрения внутренних регламентов, стандартов и инструкций. Умение анализировать бизнес-процессы и предлагать пути их оптимизации. Организаторские способности, лидерство, умение работать в команде. Готовность к обучению и развитию в сфере качества. Условия и преимущества: Официальное трудоустройство по ТК РФ Стабильная "белая" заработная плата График работы 5/2, 8 ч. рабочий день Работа в офисе: в БЦ "Яуза Тауэр" - ст. м. Бауманская, далее переезд офиса в район ст. м. ЗИЛ Испытательный срок — 3 месяца Соц. пакет (ДМС со стоматологией, фитнес 50/50) Возможности профессионального роста и обучения. Участие в масштабных проектах федерального уровня. О компании ООО «Сервисный центр Транстелематика» — это команда экспертов, создающих инновационные решения в области цифровизации транспорта. "Транстелематика" формирует цифровой контур общественного транспорта, объединяя программное обеспечение, оборудование, системную настройку и сервисное сопровождение в единую инфраструктуру.Ценность наших решений в том, что они помогают городскому транспорту работать понятнее, надежнее и безопаснее: для пассажиров, перевозчиков и городских служб. Узнать больше о нас и наших проектах можно во ВКонтакте: https://vk.ru/transtelematica.