Менеджер по работе с клиентами (звонки и мессенджеры)

Описание

Условия Фиксированная часть 50 000₽ + KPI от 10 000 ₽ до 40 000₽. Итого от 60 000₽ до 90 000₽. При выдающихся результатах — выше. Гарантируем постоянный поток заявок для стабильного заработка. Оплачиваемая стажировка 2 недели: обучаем продукту и CRM, по итогам берём лучших. Нужны: компьютер или ноутбук, гарнитура, стабильный интернет, тихое место. DANE — доставка воды в Краснодаре. У нас тысячи клиентов, приложение и свой контакт-центр. Мы ищем человека, которому нравится, когда в смене много звонков и каждый что-то меняет. Что делать Перезванивать новым клиентам с сайта и рекламы в первые 10 минут и доводить до первого заказа. Звонить клиентам, которые перестали заказывать, выяснять почему и возвращать. Помогать постоянным клиентам заказывать удобнее: перевести в приложение, на оплату по СБП, предложить нашу горную воду. За каждое — премия. Принимать входящие звонки и сообщения, оформлять заказы в CRM. Клиентов искать не нужно: база и заявки есть, вы работаете со своим списком. Где и когда Полностью удалённо, из любого города России Работа строго по московскому времени: смены начинаются и заканчиваются по Москве, учитывайте разницу со своим городом. Как выглядит смена Смена 8 или 12 часов из дома. В смене одновременно: исходящий обзвон по списку, входящие звонки, чаты, заявки с сайта. За смену — десятки разговоров. Если вам комфортнее один спокойный звонок в час — это не наша вакансия. Кого ищем Вам в кайф, когда день загружен, и «нет» от клиента не выбивает из колеи. Умеете слушать и задавать вопросы, а не читать скрипт. Быстро осваиваете новое: правила и задачи у нас меняются, мы растём. Опыт продаж, колл-центра, доставки, сервиса — плюс, но решает результат на стажировке.