Менеджер по работе с клиентами

Описание

Компания ДВИН с 2003 года успешно производит полотенцесушители, объединяя опыт и современные технологии. Мы – один из лидеров российского рынка в производстве полотенцесушителей. Наша компания успешно сочетает многолетний опыт с инновационными технологиями, предлагая клиентам надежные и эстетичные решения. Мы ценим качество, эффективность и долгосрочные партнерские отношения. Готовы рассмотреть без опыта, есть обучение. Обязанности: ведение рекламационного цикла: рассмотрение и первичный анализ рекламаций и претензий к качеству продукции, подготовка заключений и ведение переписки по результатам их рассмотрения; организация контроля над процессом исполнения рекламационных обращений; взаимодействие с внутренними подразделениями в рамках своих обязанностей; ведение реестра полученных претензий; учет и анализ причин возникновения претензий; предоставления отчетов руководству по полученным претензиям. Требования: опыт работы с рекламациями – как преимущество; опыт работы в 1С-ERP, Битрикс24 – как преимущество; грамотная устная и письменная речь; коммуникабельность; ответственность; внимательность; опыт работы с металлическими изделиями, сантехникой приветствуется. Условия: оформление, согласно ТК РФ; график работы 5/2, с 9:00 до 18:00, обед с 1 час; обучение в процессе работы; бесплатное парковочное место на охраняемой территории; здоровая атмосфера в коллективе, интересные корпоративные мероприятия; поддержка команды и руководителя; долгосрочные перспективы работы на Российском производстве.