Менеджер по работе с клиентами в клинику «Взгляд кожи»

Описание

Любите общаться с людьми, умеете находить подход к каждому клиенту и хотите хорошо зарабатывать? Тогда мы ждём вас в нашей команде!Клиника косметологии «Взгляд кожи» приглашает менеджера по работе с клиентами в отдел информации.Мы ищем активного, коммуникабельного и ориентированного на результат специалиста, который поможет нашим пациентам познакомиться с услугами клиники, подобрать подходящие процедуры и записаться на приём.Ваши задачи:• Обработка входящих звонков и заявок от пациентов.• Ведение переписок с клиентами в мессенджерах и социальных сетях.• Исходящие звонки пациентам: работа с клиентской базой, приглашение на процедуры, повторные записи.• Консультирование пациентов по услугам, процедурам, акциям и специальным предложениям клиники.• Выявление потребностей клиентов и подбор подходящих услуг.• Запись пациентов на консультации и процедуры.• Работа с действующей клиентской базой: возвращение пациентов, повышение повторных обращений.• Сопровождение клиентов на всех этапах коммуникации до записи и посещения клиники.• Работа в программе 1С, ведение клиентской информации.• Взаимодействие с врачами и администраторами клиники.Что мы ждём от вас:• Опыт работы с клиентами, в продажах или контакт-центре от 1 года.• Грамотная устная и письменная речь.• Умение вести диалог, выявлять потребности и работать с возражениями.• Навыки продаж и желание влиять на свой доход.• Доброжелательность, ответственность и клиентоориентированность.• Уверенное владение ПК и мессенджерами.• Готовность обучаться и развиваться в сфере косметологии.Опыт работы в медицинской сфере будет преимуществом, но не является обязательным.Мы предлагаем:• Стабильную заработную плату: оклад + премия за результаты работы.• График работы 5/2.• Обучение услугам клиники, стандартам коммуникации и продажам.• Поддержку руководителя и команды.• Возможность профессионального и карьерного роста.• Работу в современной клинике косметологии.• Дружный коллектив и комфортную рабочую атмосферу.О клинике«Взгляд кожи» — клиника косметологии в Санкт-Петербурге, где мы уделяем особое внимание качеству услуг, профессионализму специалистов и заботе о пациентах.Мы ищем не просто сотрудника для обработки заявок, а полноценного клиентского менеджера, который умеет выстраивать доверительные отношения, работать с клиентской базой и превращать обращения в записи.Хотите развиваться в сфере красоты и медицины, общаться с людьми и зарабатывать больше благодаря своим результатам? Откликайтесь на вакансию — будем рады знакомству!