Директор (отдел сопровождения продуктов и процессов)

Описание

Обязанности: реализовывать мероприятия по противодействию осуществлению переводов денежных средств без добровольного согласия клиента в порядке, установленном Банком России; разрабатывать механизмы и методики управления процессами противодействия мошенничеству на стороне клиентских подразделений РБ, КИБ, СМБ; участвовать в разработке клиентского пути в части процессов противодействия мошенничеству; контролировать актуальность информации, размещенной во внутренних нормативных документах и ресурсах, в части порядка действий сотрудников клиентских подразделений по противодействию мошенничеству; взаимодействовать со структурными подразделениями по вопросам противодействия мошенничеству в рамках компетенции. Требования: по направлению мониторинга операций, администрирования систем противодействия мошенничеству, в области управления клиентским опытом или управления качеством операционных процессов - не менее трех лет; необходимый общий стаж – не менее четырех лет; образование высшее: экономическое/финансовое/техническое; опыт использование инструментов аналитики данных (BI, python, Jupiter и т.д.); работа с базами данных различных ИС Банка (написание SQL запросов).