Главный специалист в отдел операционной поддержки
Описание
Обязанности: формирует рекомендации по автоматизации и оптимизации бизнес-процессов операционных подразделений; осуществляет контроль за составлением и своевременным исполнением технических заданий по усовершенствованию процессов и процедур касаемо операционной деятельности Банка; участвует во внедрении программных продуктов и программного обеспечения,тестирует, запускает — осуществляет помощь сотрудникам адаптироваться, решение возникающих технические проблем; обеспечивает взаимодействие с другими подразделениями Банка, участвующими в процессе обслуживания клиентов, а также с иными подразделениями; осуществляет сбор материалов и информации по операционной деятельности Банка, необходимых Руководителю, подготавливает аналитические, информационные, справочные и иные материалы и представляет их Руководителю; составляет различные формы документации: официальные письма, запросы, отчеты, сводные таблицы и т.п.; участвует в подготовке ответов на обращения, поступающие от Банка России и иных надзорных и контролирующих органов, клиентов Банка по вопросам операционной деятельности Банка; участвует в разработке и согласовании внутренних документов, регламентирующих операционную деятельность Банка и по операционному обслуживанию клиентов Банка; обеспечение устойчивой и эффективной работы подразделения контроль соблюдения регламентов Банка Требования: Высшее экономическое и (или) юридическое образование; Понимание того, как устроены услуги банка, а также базовых норм Банка России Уверенное владение ПК (Microsoft Office Word, Microsoft Office Excel); Деловая переписка, грамотное письмо Стаж работы в кредитных/финансовых организациях не менее 3 лет; Аналитические способности, умение вычленять проблемы, предлагать улучшения процессов Ответственность; Коммуникация. Грамотная речь, эмпатия, умение спокойно решать вопросы и находить подход к разным людям, эмоциональная устойчивость (при высокой нагрузке и необходимости сохранять концентрацию) Соблюдение сроков и стандартов качества. Условия: работа в стабильном банке, работающем на рынке банковских услуг с 1993 г.; полное соблюдение трудового законодательства; возможность профессионального и карьерного роста; график работы 5/2 (понедельник-четверг с 9:30 до 18:30, пятница 9:30-17:30) офис Банка в центре (м. Сухаревская).