Менеджер отдела сопровождения

Описание

ГК «Сибирское Наследие» — это не просто производство. Это быстрорастущий холдинг (15–40% роста ежегодно), который создает уникальные продукты под собственными брендами. 200+ сотрудников, 65 патентов, собственные каналы продаж — мы уже доказали, что умеем расти. Сейчас перед нами новый вызов: трансформация бизнеса, автоматизация процессов и построение управленческой системы с нуля. Обязанности: Полное постпродажное сопровождение клиентов по действующим договорам: консультации, решение вопросов, контроль исполнения обязательств Контроль своевременного поступления доплат и платежей от клиентов Коммуникация с клиентами: запрос обратной связи, фотоматериалов и отзывов для улучшения нашего сервиса Аккуратное ведение и регулярное обновление отчетных таблиц и внутренней документации Анализ потребностей клиентов в процессе сопровождения для выявления дополнительных возможностей Требования: Уверенный пользователь ПК Грамотная устная и письменная речь Навыки телефонных переговоров и решение конфликтных ситуаций будут преимуществом Условия: Высокий конкурентный уровень заработной платы: оклад + KPI График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00. Локация: комфортный офис в пешей доступности от м. Речной вокзал.