Диспетчер клиентских обращений (без продаж)

Описание

Мы — международная компания «ТелеПилот». Работаем с 2011 года. Ищем ответственных людей на постоянную работу.✅ Стабильность: более 14 лет на рынке✅ Обучение с нуля: пошаговые инструкции, поддержка наставника✅ Честные задачи: только помощь, без продаж и холодных звонковЧто нужно будет делать: Консультировать по заказам, тарифам, личному кабинету Оставлять заявки по интернету (по звонку клиента) Отвечать на входящие звонки по инструкциям Фиксировать обращения в системе Требования: Русский язык (чистый разговорный) Грамотная речь, внимательность Базовые знания ПК — работа постоянная за компьютером График: 2/2 по 12 часов, дневные смены с утра (7–9) до вечера, так же есть ночные смены Только полная занятость: гибких графиков и подработки нет Важно: переход на ночной график возможен после адаптации — первый 1 месяц работа в дневном графике. Заработная плата: При нагрузке 168 часов в месяц (15 смен) — 35 000 рублей. Это суммарно: оклад + премия Важно: 35 000 — это при условии, что подключены все проекты. В первый месяц сумма будет меньше — пока идёт адаптация и проектов ещё не все Премия зависит от показателей: вежливость, следование ТЗ, правильное заполнение заявок Цифры не окончательные: доход можно увеличить за счёт дополнительных смен — они оплачиваются по повышенной ставке. Обучение: Сначала 3–4 дня первичного обучения — осваиваете основы. Затем выходите в график и продолжаете учиться уже в работе, с поддержкой наставников. Условия: Первые 2–3 месяца — офис в Ижевске(адаптация с наставником) Затем — возможность перейти на удалёнку Оформление по ТК РФ, оплачиваемые больничные и отпуск Молодой коллектив, чай, кофе, печенье ☕️🍪 Бонус за рекомендацию («Приведи друга») Вам подойдёт, если вы: Хотите стабильности и работы без продаж Готовы учиться и помогать клиентам ❓ Вопросы? Пишите❤️ Откликайтесь — свяжемся в ближайшее рабочее время!