Административный менеджер / Менеджер учебного центра

Описание

Обязанности: · Клиентский сервис: полное сопровождение клиентов от первого звонка до успешного завершения обучения (забота, обратная связь, решение любых вопросов). · Консалтинг и продажи: экспертная помощь в подборе программ обучения, активные продажи, работа с входящими и исходящими заявками. · Организация обучения: запись новых учеников на тестирование, формирование групп на основе результатов (предоставленных методистом), курирование учебного процесса, коммуникация с преподавателями. · Автоматизация и администрирование: · Ведение документации, работа с договорами и отчетами, контроль платежей, управление CRM-системой (AlfaCRM). · Настройка и контроль автоматических рассылок (Email, MAX, WhatsApp, Telegram) . · Организация пространства: поддержание комфортной атмосферы и порядка в учебном центре. Требования: · Имеет опыт в административной работе, продажах или сфере образования (желательно). · Умеет работать с CRM-системами (опыт с AlfaCRM будет большим плюсом). · Обладает отличными коммуникативными навыками и грамотной речью. · Ориентирован на результат и готов к активным продажам. · Понимает, что удержать ученика важнее, чем просто продать, и умеет работать с возражениями. Условия: · Оклад: 70 000 рублей на руки за фиксированный график. Выплачивается стабильно, независимо от плана. · Бонусная часть (ежемесячно): · 5% от суммы оплаты за новых учеников. · 2% от суммы продлений текущих учеников. · Квартальная премия за удержание: 20 000 рублей, если отток за квартал не больше 10%. · Итоговый доход: В обычный месяц 110 000 – 130 000 ₽, с премией до 140 000 ₽, средний за год ~120 000 – 125 000 ₽.