Оператор на входящие звонки

Описание

В поисках тех, кто любит помогать и ценит живое общение! Вам нравится быть на связи с людьми, разбираться в их вопросах и находить решения? Тогда эта вакансия для вас! Мы ищем Менеджера по работе с клиентами, который станет голосом и лицом нашей компании для клиентов и обеспечит высокий уровень сервиса. Ваши задачи: Принимать входящие звонки и онлайн-обращения в мессенджерах Консультировать клиентов по ассортименту продукции и особенностям покупки Помогать в решении возникающих вопросов и устранении проблем при покупке Оформлять возвраты денежных средств, пробивать возвратные чеки Проверять события в онлайн-мониторе, фиксировать заявки на возврат Контролировать работу торговых автоматов, фиксировать ошибки и сбои продаж Передавать заявки инженерам при необходимости технической поддержки Наши ожидания: Опыт работы с клиентами от 1 года (желательно в сфере сервисного обслуживания или поддержки) Грамотная устная и письменная речь, умение понятно объяснять Навыки работы с ПК, мессенджерами и онлайн-сервисами Внимательность к деталям, ответственность, умение работать с несколькими задачами одновременно Доброжелательность, стрессоустойчивость и желание помогать людям Условия и преимущества: Официальное трудоустройство, стабильная заработная плата График 5/2, рабочий день 8 часов Формат работы: Офис. Компенсация питания до 10 т. р. в месяц Дружная команда и поддержка на всех этапах Перспективы профессионального роста и развития О компании ООО «Кубань-Вендинг» — эксперт на рынке вендинговых решений с 20-летней историей. Мы устанавливаем и обслуживаем автоматы по продаже напитков и продуктов питания, делая ставку на технологичность и сервис. Присоединяйтесь к нам, чтобы вместе делать жизнь людей удобнее и вкуснее!