Руководитель отдела администраторов

Описание

Руководитель отдела администраторовДетский футбольный клуб «Рубин Юниор», Казань. 10 филиаловИщем человека, который возьмёт на себя всю работу отдела администраторов: контроль, найм, обучение, расписание. Не исполнителя по списку, а руководителя, который сам видит, что работает плохо, и исправляет это.ЧТО ПРЕДСТОИТ ДЕЛАТЬ— контролировать работу 9 администраторов: отчёты, сообщения в родительских чатах, отметки в CRM, продажи новым клиентам;— находить ошибки, давать обратную связь и добиваться исправления;— составлять расписание смен и закрывать замены;— проводить планёрки, когда они нужны.Качество на филиалах— выезжать на тренировки и проводить аудит по чек-листу;Найм и обучение— искать и нанимать администраторов;— вводить новичков в работу и принимать у них обучение.Коммуникация и цифры— готовить рассылки родителям и анкеты записи на мероприятия;— анализировать продления абонементов;ЧТО У НАС УЖЕ ЕСТЬ— регламенты и чек-листы для администраторов;— готовая программа обучения новичков;— CRM «Мой Класс» и таблицы контроля;— собственник, который на связи и быстро принимает решения.КОГО МЫ ИЩЕМ— руководили командой от 5 человек не меньше года: услуги, клиники, фитнес, детские центры, общепит, розница;— сами нанимали и обучали сотрудников;— уверенно работаете с таблицами и CRM;— спокойно говорите людям об ошибках и доводите дело до результата;— готовы работать в часы тренировок: будни вечером и выходные.УСЛОВИЯ— доход от 70 000 на руки: оклад + KPI + проценты;— испытательный срок 2 месяца, на это время оклад 50 000— работа удалённо, выезды на филиалы 1–3 раза в неделю;— возможность выстроить отдел так, как считаете правильным.В сопроводительном письме отвечаем на вопросы1. Какой командой вы руководили: сколько человек и сколько времени?2. Приведите один пример: что вы изменили в работе по своей инициативе и что из этого получилось?3. Работа удалённая, но 1–3 раза в неделю нужны выезды на филиалы по Казани, часть задач — вечером в будни и в выходные. Если администратора некем заменить, руководитель выходит на смену сам. Вам подходит такой формат?Без ответов на вопросы, мы вам не ответим